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【原创】互联网社区化浅谈(1)  

2008-04-30 23:43:48|  分类: 策划报道 |  标签: |举报 |字号 订阅

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作者:月普一

从1997年第一个社区网站sixdegress.com(六度空间)诞生到今年,整整过去了十年时间了。

经过2005年博客热门后,2006年,视频播客又热了起来,2007年SNS把人们带到了网络技术的前沿和体验新空间。2001年,赛我网开张,2003年,MYSPACE通航,2004年豆瓣新起,2005年,51空间和FACEBOOK还有YOUTUBE迅速火爆,2006年校内网全国本科上线(2005年校内网仅仅支持清华、北大和人大学生注册),2007年海内又吹起,同时同楼网也举军北上,一系列的举动让SNS不管在技术和设计到产品体验方面都趋于成熟和稳重。2008年谢文一起网和麦田的蚂蚁相继登上SNS社区舞台。群雄决战,生死一线天。在2.1亿网民的数据下,SNS社区网站正在扮演甲天下的战国角色,也在经营着王国江山。成败英雄,让我们拭目以待,见证网络的世界武器——人才创意、技术革命、设计水平和体验美学。

面前我对社区几个典型的网站的定位评价是这样的:MYSPACE是音乐空间主打;FACEBOOK是交际空间;海内网是同事空间;同楼网是公司空间;豆瓣网是文艺空间;蚂蚁网是商务空间;一起网是运和空间(魔方空间)。具体我个人感觉,也许不是我的相法,很多人都有自己的想法。

做一个网站,经营者一定要有一个明确而具体的思路和战略策划。想象一下,未来互联空间的格局会是怎么样的,当我们上网搜索的时候,我们首先想到的是百度,当我们要收发邮件的时候,我们首先想到的是163,当我们要看新闻的时候,我们首先想到的是新浪,当我们想网购的时候,我们首先想到的是淘宝,当我们要消遣的时候,我们首先想到的是校内,海内,蚂蚁,一起,还是myspace或是facebook?

做网站,首先明确这个问题,然后,专业、坚持充满创意,你就会很大程度上获得成功。李开复在回忆他的大学生活时说,直到今天,他还记得在哥伦比亚大学哲学系的一位老教授说的话:“知道什么是make a difference吗?想象有两个世界,一个世界中有你,一个世界中没有你,让两者的difference最大,这就是你一生的意义。”这是我们很多经营需要的思维。我在《社区化网络浅谈》中说过,互连网世界,“异”将是核心和主导性。这个异有两层含义,第一是区别,而是无。同样做搜索,百度搜索、网易有道、腾讯搜搜、搜狐搜狗各有优点,这不是异吗?这是第一哥区别,而网易、腾讯以前没做搜索,现在做了,就是无的学问。正如百度最近搞了社区化的空间、贴吧、IM甚至未来开发邮箱系统,这都是一种异。

未来网站的形态究竟发展到什么状态和面貌,我们仅仅可以猜测,对面矩阵模式,海量信息,以及核心——人物(网民)选择滞留和安家的选择权,超级牛逼的网站会将这些所有的内容和环节考虑周全,然后把这些决定权和话语权留给自己统导。而面前还没有多少网站能做到这样的高度和深度,网络世界的不稳定性太严重了,今天是你的亲密的用户,明天就可能让今天成为永恒的记忆。网民对试用感觉很敏感很在意,而网站对网民试用的体验反馈信息和分析很重要。而且这些信息和举动都可以清晰在很短的时间内捕捉,比起平面媒体这种来的更加高效。

还有很多网站忘记了一个问题,未来的主力用户不将是社会主流人群,而是刚刚出生的未来的,所有,他们将是未来互联网支持者和全程使用者。现在的和未来带孩子将是全程感受网络世界的魅力的人群,他们直接会通过感性的和理性的感觉和判断决定未来生活和交流的空间站,这是我们未来的潜在的用户,也是现在网站经营者面对的一个需要持久跟踪和捕捉的信息。

社区网络交际的风险和控制,我感觉在考虑时间和数量的时候,还应该考虑一个问题,就是风险和控制一部分来自用户自己的行为,一部分来自网站的引导和监控。我社交网站交际,比如说我认识的人不能超过10人,那么下面的邀请好友,我会考虑他的好友圈,他在海内上的活动迹象和历史,还可以直接通过周边人的观察或者接触过过人的反馈信息(观察判断,时间控制和质量控制)。

这些还是来自交际者和网站经营的共同意识,一方面根据自己的价值观判断,一方面在乎经营网站的社区文化和经营精神。而我的理解是,社区网站首先是交际问题,其次是享受和生活问题,只有经过朋友平台传播和获得的信息和内容我更加的亲爱和信任,也更有意义好玩价值。比如对于汽车,我朋友买了一辆奥迪一款,而我准备购买汽车,我会很在意朋友对汽车使用的反馈信息和评价,网络上的搜索的反馈信息只能作为一部分,朋友的可能更加具有影响力。

同事通过这些反馈我判断优缺点,这时候,我就有了优化资源的话语权。最后的结果已经不太困难了。社交网站需要达到的深度和高度也就这些,把网络上网络下的有机联系起来,达到时空间隔的优化、整合。

今天看到网易科技报道一则资讯内容:“4月30日消息,网易科技今早获悉,日本软银正式入股千橡互动集团,估值超过9.4亿美元,千橡旗下校内网的创始人王兴对网易科技表示,这个估值并不能算对千橡的高估,并认为目前千橡旗下的校内网发展将会比猫扑更好。”

然后在群里就听见了不同声音在激烈的争辩,梁凯(海外,应该身在海外的中国人吧?)激动的说:“海内一定可以做得更棒。”北京王博说:“校内运营的很崩溃,太着急盈利了。礼品功能做烂,首页竟然出现酒品广告。”四川谢强科回复三楼王博说:“同意,一个面向学生开放的SNS,竟然在首页上面做酒品的广告,哎。。。”

相比后面两位的评论,第一位海外的这位梁凯要理性多了,因为他更多的意识是在对海内未来的发展的支持和肯定,也表达了对SNS社区经营的希望和信心。根据我对SNS社区网站的分析和定位,校内和海内未来可以不是敌人而是同行甚至合作伙伴。校内运营的是不是很崩溃,是不是太急切盈利,或者是不是礼品做的烂,我们作为外人和他们的当事者都不好判断,未来的时间会证明今天的举动的正确得失。

我主要在意的是,他们后面两位对校内这样的社区网站投放酒品广告的兴趣。我不同他们的观点,中国的商业文化其实很不同国外的,。西方人喜欢在咖啡屋聊天谈生意,中国人喜欢在酒席上“攻击”。大学生当中未来走进社会,走进职场甚至走进公关和领导的岗位是很多也是必然的,他们为什么不能接受酒广告?这是校内经营者同意投放酒广告的一个重要因素。广告不是要在短暂的时间内达到一定效果或者结果,而是更加是一种记忆、一种印象甚至是一个刺激营销。广告需要时间效应,也需要持久效应,这主要在乎公司产品的实用期限和公司经营的发展战略等等。拿我们江苏的酒业分析,汤沟大曲、洋河等酒业凭借悠久的历史,沉淀的品牌、口碑、习惯、经验、技术和资金,在激烈的白酒行业,运动自如,而新型崛起的今世缘虽然发展迅速,但是毕竟半路出家底子薄功力浅。那么,核心的营销和推广显然很重要,在校内做今世缘广告,我想我会很乐意和在乎的。为十年后培养潜在的客户,有多少公司有这等慧眼和胆识?

然后,谢强科对我的回帖给了再回复:“我的意思并不是说,这个那个酒品厂商选择错了投放广告的地方。我的意思是,校内网作为一个学生类的SNS,其中他们还开通了高中,这就涉及到未成年人,然而在校内网的首页出现酒品广告,这就应该涉及到一个公司的社会责任心了。”

然后我又回复到:“既然你这么解释我回答的问题,那么高中生离大学生有多远?他们现在能不能接受甚至接触酒?再谈一下主流的门户网站,他们投放的广告,是不是也考虑和制定所有的网站用户?显然不可能,难道他们要等待,还是就干脆不做这样的事情?你买报纸的时候,夹在中间的那些性广告、生病广告难道都要按照你的思维去做?你谈的社会责任心问题很好,这个就是考虑社区经营者的智慧和能力的时候,他们可以通过质量和对象控制把握这个问题。但是任何事情都没有绝对的完美方案,关键是主流或多数人。企业是要讲究社会责任感的,这是考验企业和经营智慧的问题。”

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